Política de reembolsos

FormulaMod está operada por Guangzhou Run Lun Trade Co., Ltd.. Dirección comercial: No.1 Erheng Road, Hebian Tongda Creative Park Room 401-B, Building 4 (West Zone), Guangzhou Guangdong 510440 China. Nuestro correo de atención al cliente es customermanager@formulamod.com. Respondemos dentro de 1 día hábil.

Devoluciones por cambio de opinión: 14 días

Puede solicitar una devolución por cambio de opinión dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Fuera de la UE y del Reino Unido, el artículo debe estar sin usar, sin instalar y en condiciones de volver a venderse. Usted paga los gastos de envío de la devolución por cambio de opinión. Contacte con nosotros para obtener la aprobación y las instrucciones antes de devolver los productos. Emitimos el reembolso después de recibir y revisar los productos devueltos.

Problemas con el producto: 30 días

Dentro de los 30 días siguientes a la entrega, puede solicitar un reembolso por un problema con el producto. Envíe por correo electrónico los datos del pedido y una descripción del problema. Nosotros pagamos los gastos de envío de la devolución por problemas de calidad. Le facilitaremos las instrucciones y emitiremos el reembolso después de recibir y revisar los productos devueltos. Esta política no limita los derechos legales del consumidor ni ninguna garantía independiente que resulte aplicable.

Consumidores de la UE y del Reino Unido

Puede notificarnos el desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Usted paga los gastos de envío de la devolución por desistimiento por cambio de opinión; este coste se informa antes de la compra. Puede examinar el producto. La manipulación que exceda lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento puede dar lugar a una deducción razonable por la pérdida de valor real; el uso o la instalación, por sí solos, no eliminan automáticamente el derecho de desistimiento. El requisito de que el artículo esté sin usar, sin instalar y en condiciones de volver a venderse no constituye una prohibición absoluta del derecho legal de desistimiento en la UE o el Reino Unido. Prevalecen los derechos imperativos del consumidor.

Dirección y destinatario de la devolución

Las devoluciones se envían por correo a China después de recibir las instrucciones:

Destinatario: Huang Jingwen (黄静文)

Room 401-B, Building 4, Hebian Tongda Creative Park (West Zone), No.1 Erheng Road, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong 510440, China

Cómo solicitar una devolución

Escriba a customermanager@formulamod.com con los datos de su pedido e indique si se trata de un cambio de opinión o de un problema con el producto. Respondemos dentro de 1 día hábil. Siga las instrucciones proporcionadas y conserve el justificante del envío. Esta misma política se aplica a los productos que antes se describían como destinados únicamente a reparación o sustitución; no hay una exclusión independiente para ellos.